Entregas em 10 minutos é uma realidade do brasileiro que necessita de urgência na compra de alguns itens
A pandemia de Covid-19 trouxe, entre inúmeras situações, a urgência por itens de higiene, comida, ou outro tipo, mas sem sair de casa. Pensando nisso, o aplicativo de compras Rappi foi uma das principais frentes de crescimento durante o período de isolamento social.
Entregas em 10 minutos
Além disso, a empresa de origem colombiana tem no Brasil seu maior mercado no mundo. Sendo assim, ela identificou a necessidade e uma oportunidade na venda de itens urgentes, com prazo de entregas em 10 minutos. Para isso, a companhia adquiriu a startup de entregas Avocado em junho de 2020. Nasceu desta forma a Rappi Turbo, que começou a funcionar em março deste ano.
Startup Avocado
A Avocado já possuía uma versão inicial do sistema de entregas de alta velocidade. Porém, era uma startup inicialmente dedicada a comércio de produtos para pais de recém-nascidos. Além disso, o segredo deles já era o mesmo do Rappi Tudbo: as Dark Stores. Esses locais com nome em inglês são como esse setor nomeia seus depósitos de produtos onde profissionais recebem pedidos, encontram itens por meio de um sistema que opera com códigos de barras e entregam rapidamente tudo que foi comprado por um usuário do app da Rappi a um entregador.
Problemas de crescimento resolvidos
Contudo, a compra pela Rappi resolveu diversos problemas de crescimento da Avocado. Isso inclui: quantidade de entregadores, contato com as marcas e varejistas, capital de giro necessário para a operação e custo de aquisição de clientes. E, ao mesmo tempo, o serviço Turbo auxiliou a Rappi a levar aos clientes um novo nível de atendimento em compras urgentes.
Lojas em pontos estratégicos de pedidos de delivery
A diretora de Dark Stores da Rappi, Mariam Topeshashvili, explica que as lojas ficam em pontos com grande concentração de pedidos de delivery. A meta é entregar os produtos em 10 minutos ou menos. Portanto, a distância percorrida pelos entregadores é em torno de 2 km. Em entrevista à revista Exame, ela afirmou:
“Nós precisamos conseguir aliar o sistema da loja, a coleta dos produtos e a localização da loja em relação aos endereços de entrega. Nós começamos com o raio de 2 quilômetros para as entregas, mas temos áreas com muitos semáforos, como a Avenida Paulista, nas quais precisamos reduzir a distância para 1,5 quilômetro”, afirma Topeshashvili.”
Ela reforça ainda que é bom integrar estratégias mais simples, como deixar produtos populares mais perto dos profissionais que fazem a seleção de itens de entrega.
107 Dark Stores
Atualmente, a Rappi tem 107 Dark Stores, sendo 44 delas na cidade de São Paulo. Ao todo, são 1.500 itens populares que a empresa armazena nesses locais.
Vale destacar que apenas em dois meses (agosto e setembro), o Rappi Turbo apresentou um crescimento orgânuco de 30% em São Paulo, 3.000% no Recife, e 1.900% em Curitiba, segundo dados da própria empresa. Já em Belo Horizonte, onde o Turbo começou no mês de maio, o número de vendas nessa categoria triplicou em quatro meses. E em Fortaleza, em três semanas, o serviço cresceu 364%.
Até o final deste ano, o número total de Dark Stores da Rappi deve chegar a 130 no Brasil. Hoje, ele opera nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Fortaleza, Curitiba, Porto Alegre, Niterói e Campinas. E não para por aí. Brasília e Natal já estão no coneço da oferta do serviço.
Outras cidades devem entrar no esquema ainda este ano. São elas: Santos, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Juiz de Fora e João Pessoa. E no ano que vem, o Turbo iniciará suas atividades em Florianópolis, Goiânia, Salvador e São José do Rio Preto.
Publicidade
Por fim, a Rappi também acelera o Turbo com publicidade. A companhia fechou acordo com a Mclaren Racing. Ela terá o logo do superapp nos carros que competem no GP Brasil e nos macacões durante os dias de corrida neste fim de semana.
Em relação ao mercado financeiro, o serviço chama a atenção de investidores, como SoftBank Group International. Alex Szapiro, líder do Brasil e parceiro operacional do grupo, elogiou o Turbo durante o debate sobre empresas de tecnologia do prêmio Melhores e Maiores, da revista EXAME, ocorrido em outubro.
*Foto: Divulgação
