Transformação digital salvou muito negócios em meio à pandemia
Apesar do estado de crise econômica por causa da pandemia de Covid-19, muitas pessoas passaram a empreender como a única forma de sobrevivência. Com isso, o setor PME passou a crescer ainda mais nos últimos meses. Um dos motivos positivos vem da transformação digital. Ou seja, diversas empresas tiveram que aprender a lidar melhor com a internet para alavancar seus negócios.
Transformação digital
Entretanto, no caso das pequenas e médias empresas, estas sentiram mais dificuldades em mergulhar na transformação digital da noite para o dia. Mas por outro lado, um novo desafio foi lançado a estes empreendedores.
Agora, a pandemia forçou as empresas a criarem um novo modo de vender e de se relacionar com seus clientes. Além disso, a tecnologia entra como uma grande aliada, facilitando ainda mais as operações em diversos setores da economia.
Sebrae – a realidade
De acordo com um levantamento do Sebrae, 43% das PME’s ainda realizam a gestão financeira em um caderno e somente 27% utilizam planilha do Excel. Portanto, esses dados mostram que o uso de inovações ainda era distante dessas empresas. Por enquanto, para este grupo a transformação digital ainda não era uma prioridade.
Sobrevivência
Quem entendeu logo no início da pandemia que senão migrasse para o digital fecharia as portas, conseguiu sobreviver a este caos global. Mas muitas não se atentaram e acabaram fechando as empresas.
Além disso, é de suma importância que os gestores das micro, pequenas e médias companhias entendam que inovação não se trata de criar metodologias do zero. Pelo contrário, é rever antigos processos e pensar em novas formas de resolver os mesmos problemas com mais agilidade e eficiência. E o digital vem justamente para criar um mecanismo de facilidade entre as ofertas e as demandas do mercado.
Consumidores
Na outra ponta da cadeia de produtiva está o consumidor final, que está cada vez mais exigente e empoderado. Consequentemente, o mercado se torna mais competitivo. Neste quesito, a agilidade e a assertividade são fundamentais para um negócio decolar.
Em suma, as pequenas e médias empresas precisam absorver o quanto elas são necessárias na economia brasileira. O que mais ouvimos nesta pandemia neste caso foi: “compro do pequeno”. E o pensamento está correto. Antes, eles eram engolidos pelas grandes companhias. Mas agora é o efeito contrário. Isso porque as plataformas tecnológicas estão mais acessíveis e democráticas. Os pequenos, se quiserem, podem alugar essas plataformas e ter acesso a aplicativos por valores acessíveis, além de customizar as tecnologias oferecidas e criar soluções simples e de fato inovadoras para problemas específicos.
Gerar valor
O CEO da Sambatech e Samba Digital, Gustavo Caetano dá uma dica valiosa. E ela diz respeito aos gestores de PMEs, que devem adotar sistemas, tecnologias, com ferramentas eficientes. Ou seja, se cada um desses empreendedores conseguirem solucionar pequenos problemas operacionais, já verá um ganho em otimização.
Também é recomendável fazer diagnósticos periódicos para identificar pontos da jornada do cliente que precisam ser aperfeiçoados. Além disso, prepare seu time de colaboradores para a era da transformação digital. Se possível, invista em equipes multidisciplinares. A partir daí pode surgir um núcleo colaborativo e também de inovação.
A mentalidade agora é: quando será feito, e jamais quando devemos implementá-lo.
*Foto: Divulgação
