Treinamento de funcionários neste momento atual exige adaptações, programas de aprendizado e habilidades, aliado ao esquema home office
Com a pandemia, a parte de treinamento de funcionários das empresas também fo modificado. Segundo a vice-CEO e líder de pessoas da Deloitte Global, Michele Parmelee, a pandemia trouxe a necessidade de adaptações programas de aprendizado e habilidades, aliado ao esquema home office.
Treinamento de funcionários na pandemia
De acordo com Michele, em um artigo assinado no site Fast Company, ela lista cinco dicas de como os programas de treinamento de pessoal precisam se modernizar. Todavia, ela deixa claro que isso vai além de colocar cursos nas plataformas digitais.
Ela enfatiza que o aprendizado digital necessita de personalização. E isso deve ser dentro do fluxo de trabalho, e não tão baseado em ferramentas. A seguir, abordaremos as cinco dicas.
Aprendizado atrelado ao fluxo de trabalho
A pandemia fez com que programas presenciais com datas definidas parassem de ocorrer. Porém, para a executiva isso foi bom, pois o melhor jeito de investir em capacitação é criar eventos durante o fluxo de trabalho. Ou seja, deve ser no “timing” da empresa, interferindo de forma positiva na carreira dos funcionários.
Vale lembrar que o período de isolamento social fez a área de recursos humanos ajudar mais os candidatos.
Habilidades técnicas não são o foco da vez
Agora é a hora de focar nas chamadas “soft skills”, reforça Michele. E isso inclui inteligência emocional e habilidades de adaptação:
“Trata-se de equipar os funcionários com as habilidades de que precisam para rastrear informações relevantes, aplicar conhecimentos anteriores e trabalhar e liderar equipes diversas.”
Ela adiciona que são justamente essas características que garantem o sucesso de uma habilidade técnica.
Fluxo de aprendizagem com a tecnologia a seu favor
No ambiente digital atual a tecnologia é uma grande aliada, o que vai muito além da produção do conteúdo em si e do compartilhamento.
Na prática, a empresa deve adotar plataformas que possuam recursos digitais amplos. Ou seja, “trilhas” de estudo, espaço para discussões e que ainda operam como redes sociais. Sendo assim, os colaboradores absorvem melhor o aprendizado.
Aprendizagem digital x Treinamento de funcionários
Antes da pandemia, o treinamento de funcionários se pautava em aprendizagem digital apenas como um complemento. E ainda ficavam à deriva de programas presenciais.
No entanto, com a digitalização forçada pela quarentena, o desafio das empresas é qualificar seu ensino à distância. Isso inclui criar um esforço para levar os benefícios de encontros presenciais para dentro do ambiente digital. Tais benefícios são: colaboração, storytelling e impacto, afirma Michele.
Desenvolvimento personalizado
Por fim, com horários de trabalho mais flexíveis, em razão do home office, a parte de treinamento de funcionários também deve abrir mão de uma estrutura rígida. Sendo assim, ela deve focar na personalização e no aprendizado sob demanda.
Além disso, o incentivo pede uma experimentação em habilidades técnicas, em vez de um treinamento mais formal.
Mas para que isso funcione, a estrutura sob demanda exige que os caminhos para acessar o aprendizado estejam claros para os funcionários. Aliado a ambientes digitais que contem com uma boa experiência do usuário e canais de comunicação intuitivos com os líderes.
*Foto: Divulgação
