99 reduz crimes contra motoristas, com investimento de R$ 70 milhões
A empresa 99 é um dos aplicativos de transporte individual que passou a utilizar inteligência artificial para reduzir o risco para seus motoristas. Com investimento de R$ 70 milhões nesta área, nos últimos dois anos a 99 lançou duas aplicações no fim de 2020. Sendo assim, ela já experimenta uma redução expressiva de ocorrências em 2021. Apenas no primeiro semestre, os crimes reportados contra motoristas caíram até 66%.
A empresa também passou a investir em dezembro passado na entrega de comida, a 99 Food, assim como sua maior concorrente.
99 reduz crimes contra motoristas
A 99 reduz crimes contra motoristas por investir em tecnologia de segurança, que tem sido um ponto fundamental. E isso não só para a 99, mas também para outras empresas de transporte por aplicativo.
Análises
Contudo, a 99 realizou ainda uma análise por estado em que atua no Brasil e, em todos eles, houve uma queda do número de ocorrências. A maior redução foi identificada no Rio Grande do Norte. Porém, outros três estados tiveram uma redução pela metade dos crimes cometidos: Roraima (-57%), Sergipe (-51%) e Minas Gerais (-49%).
Por outro lado, os estados de São Paulo e Rio de janeiro estão mais para o fim da fila, com redução de 26% e de 30%, respectivamente. A menor diminuição foi constatada na Bahia, com -19%. Analisando o território nacional como um todo, a queda geral foi de 20%.
Veja abaixo a lista, estado por estado:
- Rio Grande do Norte: redução de 66%
- Roraima: redução de 57%}
- Sergipe: redução de 51%
- Minas Gerais: redução de 49%
- Rondônia: redução de 45%
- Acre: redução de 37%
- Rio de Janeiro: redução 30%
- Espírito Santo: redução de 29%
- Amapá: redução de 28%
- São Paulo: redução de 26%}
- Paraíba: redução de 31%
- Alagoas: redução de 20%
- Bahia: redução de 19%
Inteligência artificial Hércules
O uso da inteligência artificial Hércules é capaz de verificar padrões de comportamento de risco e só a libera após a validação do passageiro. Além disso, a empresa Cubo age para evitar que motoristas sejam direcionados para áreas com indícios de violência.
Segundo Tatiana Valle, diretora de Segurança da empresa 99, empresa da Didi no país:
“Os motoristas são as maiores vítimas da violência em corridas de aplicativo, e foi pensando nisso que desenvolvemos inteligências artificiais que protegem especialmente os condutores.”
Ela ainda concluiu que essas ferramentas “são as maiores responsáveis pela redução”.
Mais informações dos passageiros
Já os motoristas pediram (o que foi atendido recentemente) mais informações dos passageiros. Só esta marcou 45% das solicitações. Porém, o aprimoramento das áreas de risco teve mais da metade dos pedidos de motoristas, com 54%.
Fase de testes
De acordo com a 99, em fase de testes, as inteligências artificiais tinham mostrado potencial de redução de 63% de ocorrências graves. Todavia, elas chegaram em nível nacional apenas no começo deste ano. Ambas contam com revisão humana para verificar possíveis erros do modelo no dia a dia e foram desenvolvidas em colaboração entre as equipes do Brasil e China.
Concorrência
A Uber, principal concorrente da 99, também investe em ferramentas de inteligência artificial para proteção dos passageiros. Durante a pandemia, a empresa anunciou a ampliação do recurso de checagem de codumentos de usuários. O objetivo é trazer mais segurança para motoristas.
100% do volume de corridas ainda no fim de 2020
Embora em queda no começo da pandemia, a 99 diz ter recuperado 100% do volume de corridas ainda no fim de 2020. Conforme informações divulgadas pela empresa em novembro mostram que o crescimento de uso da plataforma foi puxado especialmente por clientes das classes C e D. Enquanto isso, as classes A e B reduziram o uso do app.
Estreia na bolsa de Nova York
A Didi, dona da 99, fez sua estreia na bola de valores de Nova York, com uma oferta inicial de ações de US$ 70 bilhões. Apesar das restrições enfrentadas na China, a empresa dá indícios de quem quer prosseguir os negócios no Brasil.
Por fim, em termos de números, a empresa apontou que gera um impacto de R$ 15 bilhões na economia local, com mais de 300 mil empregos gerados direta e indiretamente. Entre as quais, a segurança ocupa seu papel nessa estratégia.
*Foto: Divulgação
