Prevenção de fraudes fez com que o banco investisse em uma nota estratégia com a finalidade de expandir a disseminação de informações com o auxílio da inteligência artificial
Os usuários da Amazon agora poderão utilizar a Alexa para receber informações de golpes e fraudes bancárias por meio do novo comando: “Alexa, dicas contra golpes e fraudes”. Trata-se de uma parceria com o banco Ita, que por sua vez está investindo na estratégia para alertar os consumidores sobre os diversos tipos de fraudes e orientá-los para evitar situações como esta.
Prevenção de fraudes por meio da Amazon Alexa Skills
Além disso, a prevenção de fraudes contará com recurso de segurança, tecnologia que foi desenvolvida pela The Brooklyn Brothers. Sendo assim, teve a produção de conteúdo comandada pela equipe de comunicação do Itaú em parceria com a agência de relações públicas, Weber Shandwick, e foi embarcado na inteligência artificial por meio da Amazon Alexa Skills.
De acordo com a superintendente de Comunicação Corporativa do Itaú Unibanco, Pâmela Vaiano, “a iniciativa é mais um importante passo para educar, conscientizar e equipar o público – nossos clientes ou não – no combate a golpes e fraudes, uma vez que 70% dos casos estão relacionados à manipulação psicológica da vítima, conhecida como engenharia social. O nosso compromisso é estar ao lado das pessoas, convidando-as para que se tornem aliadas no combate a essas práticas”.
Contudo, a iniciativa “Alexa, dicas contra golpes e fraudes” é o recente advento disponível para usuários da Alexa receberem informações do Itaú. Isso inclui ainda uma estratégia do banco de alertar consumidores em relação às diversas modalidades de crimes com o objetivo de ensinsá-los diferentes modos de prevenção.
Linha de 12 dispositivos
Atualmente, a Alexa conta com uma linha de 12 dispositivos disponíveis no Brasil e mais de 650 produtos compatíveis ou com a assistente virtual embutida.
Como receber as dicas
Para ter acesso às dicas de segurança do Itaú, o usuário deve habilitar a Skill na mesma conta Amazon cadastrada no dispositivo. A Skill está disponível neste link.
*Foto: Reprodução
