Americanas foca em coinovação para levar para seu e-commerce o conceito de “hiperpersonalização” de recomendação por meio de dados
A Americanas S.A. e o Google Cloud, o braço de tecnologia de nuvem do Google, anunciaram na última sexta-feira (19), uma parceria estratégica de longo prazo, com foco em coinovação. Além disso, esta é a primeira parceria do tipo com um varejista no Brasil e possui por objetivo gerar novas oportunidades de negócios e também trazer ganhos de eficiência.
Americanas foca em coinovação
Contudo, a Americanas foca em coinovação a partir desta parceria que pretende alcançar o que se chama de “hiperpersonalização” por meio do uso de dados. Com isso, a estratégia fará com que os consumidores encontrem os produtos que querem com maior facilidade, e recebam orientações mais apropriadas da plataforma.
Uso de inteligência artificial
Em contrapartida, outro ponto da parceria é que, com a inteligência artificial (IA) e machine learning do Google Cloud, a Americanas S.A. habilitará uma análise de dados em tempo real
A Americanas irá investir em soluções do Google Cloud que possibilitam prever a demanda e controlar o estoque para tomar decisões em tempo real. A medida trará maior visibilidade sobre a cadeia de suprimentos. A varejista também vai agilizar o processo de entrega com uma solução que otimiza a última milha, o que atua diretamente no planejamento dos operadores de logística e resolvendo solicitações de planejamento de rota mais rapidamente.
De acordo com Márcio Cruz, CEO de plataforma digital da Americanas S.A.:
“Somos uma multiplataforma de inovação tecnológica e atuamos de forma ágil, com análise de dados que sustentam nosso planejamento e antecipação de cenários para gerar a melhor experiência de consumo para todos os nossos clientes. Esta parceria estratégica com um player com tanta experiência em seu campo de atuação vai nos trazer ainda mais oportunidades, não só de eficiência, mas também de inovação em novos modelos de negócios.”
Por fim, Eduardo López, Presidente do Google Cloud para a América Latina explica:
“Empresas de todos os segmentos já começaram ou vão entrar em uma jornada de disrupção para se tornarem empresas de tecnologia. E o Google Cloud tem sido um importante aliado, atuando como parceiro de negócio e disponibilizando inovadoras tecnologias desenvolvidas por anos no Google para ajudá-las a alavancar a transformação digital, trazer inovação para todas as etapas de suas cadeias de valor e criar melhores experiências para os clientes.”
*Foto: Reprodução
